SIE HABEN UNSEREN VIRTUELLEN VERKOSTUNGSWORKSHOP GETESTET

Christophe Rasera, geschäftsführender Gesellschafter von ACENSI SANA, der Versicherungs- und Sozialschutzfiliale eines großen nationalen Softwareunternehmens, berichtet von seiner Erfahrung: Um mehrere Kunden und Interessenten des Unternehmens zusammenzubringen, organisierten wir an einem Februarabend eine virtuelle Verkostungswerkstatt. Eine gute Gelegenheit, um Kontakte zu knüpfen – oder sich selbst zu entdecken – in einer Zeit, in der Präsenzveranstaltungen nicht mehr erlaubt sind!

„Covid hin oder her, man muss die Verbindung zu seinen Kunden aufrechterhalten, und zwar nicht nur als ESN, das für ein Unternehmen berät. Die Geselligkeit und das Menschliche dürfen in dieser Krise nicht in Vergessenheit geraten. Ich hatte also den Wunsch, trotz der Distanzierungsregeln etwas in der Art eines Kundenevents aufrechtzuerhalten, ohne genau zu wissen, welche Formel ich wählen sollte. Der virtuelle Verkostungsworkshop von Invino Event kam schließlich genau zum richtigen Zeitpunkt.

Wir luden rund 20 Kunden und Interessenten zu dieser ersten Sitzung ein. Innerhalb von fünf Tagen hatten alle die Einladung angenommen (die Leute wollen wohl tatsächlich solche Veranstaltungen) und bekamen ihr schönes Weinpaket nach Hause geschickt! Ich zählte die Hälfte der Teilnehmer zu denjenigen, mit denen ACENSI SANA bereits ausgezeichnete Beziehungen unterhält; sie sind treue Kunden, manche sogar historische Kunden. Die andere Hälfte bestand lustigerweise eher aus potenziellen Kunden, die normalerweise schwer anzusprechen sind.

Die Moderatorin schaffte nach und nach eine Atmosphäre, die den Austausch förderte, und wir merkten gar nicht, wie die Zeit verging. Dieser Workshop ermöglicht es, eine schöne Zeit zu verbringen, ganz entspannt, jeder zu Hause hinter seinem Bildschirm, aber weit davon entfernt, allein zu sein. Die Familie in der Nähe zu haben, war bei dieser Videokonferenz nicht einmal ein Problem, ganz im Gegenteil: Es passte perfekt zur Geselligkeit des Augenblicks. Ich stellte fest, dass einige meiner Kunden gute Weinliebhaber waren, während andere neugierig waren und Fragen zu den Weinen stellten, die sie verkostet hatten. Die vorgestellten Weine waren übrigens dem Anlass angemessen, wie einer von ihnen bemerkte.

Neben der Stärkung der Kundenbeziehung ermöglichte uns das virtuelle Atelier, das Image eines innovativen, fantasievollen Unternehmens zu zeigen, das sich an den jeweiligen Kontext anpassen kann. Am selben Abend oder am nächsten Morgen erhielten meine Vertriebsmitarbeiter und ich Dankesnachrichten von fast ¾ der Teilnehmer. Ich habe übrigens gleich am Tag nach der Veranstaltung auf LinkedIn darüber berichtet, und nach dem Beitrag über die Jubiläumsfeier von ACENSI SANA war dies der Beitrag, der die meisten positiven Reaktionen hervorgerufen hat. Der Beweis, dass Wein auch virtuell zusammenhält.